Как онлайн-торговля переписывает правила игры в Казахстане?

Электронная коммерция стремительно меняет лицо мировой и казахстанской экономики: в 2024 году объём онлайн-торговли в стране составил 3,2 трлн тенге - это 15% от всего оборота, а число онлайн-компаний выросло в 10 раз за три года. Доступность, скорость, низкие издержки и маркетплейсы открыли дорогу малому бизнесу даже в самых отдалённых сёлах.

Однако вместе с ростом пришли и вызовы: трансграничная конкуренция, несоответствие законодательства современным реалиям, проблемы с установкой пастоматов, неравные налоговые условия. Попытки ужесточить регулирование могут ударить по местным предпринимателям, ослабляя их позиции перед иностранными гигантами. Тем временем молодое поколение, выросшее с гаджетами, активно заполняет рынок труда и диктует цифровую повестку, но оффлайн-сегмент ещё держится: покупатели всё ещё ценят живое общение, возможность потрогать товар и примерить на месте. Победителя нет - рынок движется к гибридной модели, где выживет тот, кто успеет адаптироваться.