Центр приёма граждан открыли в Астане

В Казахстане создали новую среду взаимодействия государства и населения. В столице республики открыл свои двери центр приема граждан. Здесь  жители страны смогут подать обращение или жалобу в любой государственный орган. Также в стенах учреждения, в котором созданы комфортные условия, можно получить консультации экспертов, медиаторов и юристов.

Вместе с тем на еженедельной основе на площадке нового центра будут проводиться личный приём представителей 18 министерств и ведомств. При этом  график планируют предварительно публиковать  на сайте Правительства. Еще одно новшество – теперь  жителям регионов не обязательно приезжать в столицу. Они могут быть приняты в режиме онлайн. В Центре реализован и цифровой ЦОН.

Айман Исабаева, руководитель центра приема граждан:

- Граждане могут подать свои заявления через систему «e-Otinish». Те казахстанцы, которые проживают в отдаленных районах и других городах, могут в удаленном режиме  зарегистрироваться для приема к первым руководителям государственных органов. Онлайн-видеосвязь проводиться будет в трех специальных конференц-залах, расположенных в нашем здании. В целом граждане могут получить в этом центре более 1200 видов государственных услуг по принципу одного окна  при наличии у них электронной цифровой подписи.

Отметим, центр является продолжением масштабной работы по реализации концепции «Слышащего государства». Она была инициирована Президентом страны Касым-Жомартом Токаевым.